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HAWKS BI / OPERAÇÃO DE ATENDIMENTO feito para o seu cenário

Chatbot responde.
Sua operação continua.

Conecte os canais onde sua empresa já atende, deixe o chatbot fazer o primeiro movimento e entregue ao seu time uma conversa com contexto — na sua marca.

RESPOSTA INICIALQUALIFICAÇÃOAGENDAMENTOPASSAGEM PARA O TIME

Você decide o que o chatbot faz.

A ferramenta entra no ponto da operação em que ela realmente ajuda.

/ 01
01

Responde o que chega sempre.

Horários, serviços, localização, valores iniciais e as perguntas que ocupam seu time todos os dias.

perguntas → direção
02

Entende o próximo passo.

Qualifica uma oportunidade, coleta dados, identifica a intenção e pode levar a pessoa até o agendamento.

intenção → ação
03

Chama uma pessoa na hora certa.

Quando é hora do time entrar, a conversa chega com o caminho percorrido — sem pedir tudo de novo.

contexto → equipe
/ 02

Onde sua conversa acontece, a operação pode chegar.

WhatsApp, Instagram, Facebook, Messenger, e-mail ou outro canal: o projeto parte do jeito que você atende hoje e conecta o que precisa andar junto.

Mapear meus canais
WWhatsAppInstagramfFacebookmMessenger@E-mail+Seu canal
conversainboxtime

Uma operação que muda de canal, não perde contexto.

Chatbot, campanhas e atendimento vivem no mesmo fluxo — cada um fazendo sua parte.

/ 03
23:00•••
HAWKS BIoperação viva
Marina AlvesWhatsApp · novo atendimento
···
AGENDAMENTOBOT → TIME
Oi! Queria agendar um horário.
23:00
Claro. Quinta às 15h funciona?
23:00
Funciona. Pode confirmar.
23:00
Agendamento encaminhado para o time
Escrever resposta
23:00•••
HAWKS BIoperação viva
CampanhasInstagram · resposta ativa
···
CONTEÚDO ATIVO03 CAMPANHAS
REATIVAÇÃO · INSTAGRAMSeu próximo horário pode ser hoje.

Uma resposta no canal certo, no momento certo.

Ver conversa ↗
Leads em conversa142
Campanha pronta para enviar
23:00•••
HAWKS BIoperação viva
HAWKS BITodos os canais · 8 abertas
···
TODAS AS CONVERSASFILTRAR
Marina AlvesQuinta, 15h ainda está...
BOT
Rafael CostaVocês atendem hoje?
TIME
Clínica NortePreciso de uma proposta.
1h
Contexto preservado para a equipe.
fluxo em movimento
Chatbot

responde, entende e agenda

mesma operação. outra assinatura.
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Pode ser Conexo.
Pode ser a sua marca.

Se você quer uma operação própria ou uma solução white-label, o projeto nasce com a identidade, o tom e o jeito de trabalhar da sua empresa.

Quero falar sobre white-label

As perguntas que o gestor faz antes de começar.

Resposta direta para você entender o que é possível antes de falar com a gente.

O chatbot só responde perguntas prontas?+

Não. O projeto pode orientar a pessoa, qualificar o atendimento, agendar, enviar informações e encaminhar a conversa quando o time precisa assumir.

Ele funciona só no WhatsApp?+

Não. A operação pode reunir WhatsApp, Instagram, Facebook, Messenger, e-mail e outros pontos de contato que façam parte do seu atendimento.

O cliente vai perceber que está falando com um robô?+

A experiência é desenhada para a sua marca e para o seu jeito de atender. Quando a conversa pede contexto, ela segue para uma pessoa sem recomeçar do zero.

Posso usar a minha própria marca?+

Sim. A solução pode nascer com a identidade da sua empresa, inclusive como uma operação white-label para os seus clientes.

Preciso trocar todas as ferramentas que já uso?+

Não necessariamente. Primeiro entendemos seu cenário, canais e ferramentas atuais para desenhar integrações que façam sentido para a operação.

/ próximo passo

Me conta onde a conversa trava.

A gente olha para os seus canais, seu time e sua marca e transforma isso em um projeto que dá para operar.

Chamar no WhatsApp

Ou envie seu cenário para o comercial.

Você não precisa saber a solução ainda. Só conte o que acontece hoje.